سياسة الاستبدال والاسترجاع – منطقة الصيانة

نظرًا لطبيعة الخدمات المقدمة (الصيانة والتركيبات)، تخضع سياسة الاسترجاع للشروط التالية:

1. الخدمات

• لا يمكن استرجاع قيمة الخدمة بعد تنفيذها بشكل كامل.

• في حال وجود خلل أو عدم رضا، يحق للعميل طلب إعادة تنفيذ الخدمة خلال (3 أيام).

2. المنتجات (إن وجدت)

• يمكن استرجاع المنتجات خلال (7 أيام) بشرط:

  • أن تكون بحالتها الأصلية

  • غير مستخدمة

  • في تغليفها الأصلي

3. الحالات غير المشمولة

• سوء الاستخدام من قبل العميل

• التلف الناتج عن عوامل خارجية

• الطلبات المخصصة

4. الاسترداد

• يتم استرداد المبلغ خلال (5-10 أيام عمل) عبر نفس وسيلة الدفع

5. تكاليف الشحن

• يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاسترجاع

• في حال وجود خطأ من المتجر، يتحمل المتجر التكلفة